pen4d logo pen4d

Kebijakan Privasi pen4d | Perlindungan Data Pengguna Resmi

Terakhir Diperbarui: 2026-08-14

Ringkasan Privasi (Baca 15 Detik)

  • Apa yang kami ambil: Data akun, dokumen verifikasi, detail pembayaran, dan info teknis perangkat.
  • Mengapa kami ambil: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, verifikasi usia, dan mencegah penipuan.
  • Siapa yang melihat: Hanya tim internal kami dan penyedia layanan mitra (pembayaran/verifikasi) yang terpercaya.
  • Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai jangka waktu yang diatur hukum di Indonesia.
  • Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data melalui saluran dukungan resmi kami.

Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana pen4d mengelola informasi pribadi pengguna saat mengakses platform kami. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna yang terdaftar maupun pengunjung situs kami di Indonesia.

Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini hanya berlaku di dalam domain pen4d. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dari situs pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan eksternal yang ada di platform kami.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Identitas & Akun

Kami mengumpulkan nama, nama pengguna, kata sandi, dan detail kontak untuk pembuatan akun dan komunikasi resmi.

Verifikasi Dokumen

Dokumen identitas resmi dikumpulkan untuk memverifikasi usia legal pengguna dan mencegah pencucian uang.

Data Pembayaran

Informasi rekening bank atau e-wallet diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.

Aktivitas Permainan

Riwayat taruhan, transaksi keuangan, dan pola permainan dikumpulkan untuk optimasi layanan dan audit internal.

Data Teknis

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat dikumpulkan secara otomatis untuk keamanan situs.

Rekaman Dukungan

Isi komunikasi melalui layanan pelanggan disimpan untuk meningkatkan kualitas bantuan dan penyelesaian sengketa.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami memperoleh informasi melalui tiga metode utama:

  1. Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat registrasi, pengisian formulir KYC, atau saat menghubungi layanan dukungan.
  2. Secara Otomatis: Melalui teknologi cookie dan log server saat Anda berinteraksi dengan situs kami.
  3. Pihak Ketiga: Melalui penyedia layanan mitra kami seperti prosesor pembayaran untuk memverifikasi validitas transaksi.

Tujuan Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

  • Mengelola akun pengguna dan memproses transaksi deposit serta penarikan.
  • Memverifikasi identitas dan memastikan pengguna telah mencapai batas usia legal.
  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, dan penggunaan akun ganda.
  • Menyediakan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi sesuai preferensi Anda.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian di Indonesia.
  • Mengirimkan informasi promosi hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.

Berbagi Data dengan Pihak Lain

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data dengan:

  • Penyedia Layanan Mitra: Termasuk prosesor pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan mitra teknis yang membantu operasional situs.
  • Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk mematuhi perintah pengadilan.

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi data Anda, antara lain:

  • Penggunaan enkripsi data saat transit untuk mencegah penyadapan informasi.
  • Pembatasan akses internal terhadap data sensitif hanya kepada personel yang berwenang.
  • Isolasi data pembayaran untuk memastikan informasi finansial tidak tersimpan secara terbuka.
  • Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi adanya upaya akses yang tidak sah.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan navigasi dan mengingat preferensi Anda. Informasi lebih rinci mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya dapat Anda temukan di Kebijakan Cookie kami.

Hak-Hak Pengguna

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

  • Hak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
  • Hak untuk mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
  • Hak untuk menarik persetujuan pemasaran kapan saja.

Untuk menjalankan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman Support.

Catatan Penting: Meskipun akun ditutup, kami tetap wajib menyimpan data tertentu sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang dan aturan perjudian yang berlaku.

Masa Penyimpanan Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan tetap disimpan dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi.

Batasan Usia

Layanan kami hanya diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna adalah di bawah umur, akun tersebut akan segera dinonaktifkan dan data terkait akan dihapus.

Orang tua atau wali yang menemukan akun milik anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui pusat dukungan kami.

Transfer Data Lintas Batas

Beberapa penyedia layanan mitra kami beroperasi di luar wilayah Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data lintas batas dilakukan dengan pengamanan yang tepat untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Semua pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support kami.